INCIDENT - No interface access
Incident Report for Ringover
Postmortem

RAPPORT D'ANALYSE DES CAUSES DE L’INCIDENT (Post mortem)

Incident : Difficulté d’accès à l’interface Ringover

Date et heure de début : 15h55

Date et heure de fin : 16h07

Description

Nous avons subi des ralentissements inhabituels sur la connexion à ringover.
Des ralentissements sur un des noeuds de base de données ont causé une montée de latence sur les services.

Impact client :

Difficultés ou lenteurs pour se connecter à l'interface Ringover

Actions et mesures correctives

Afin de relancer le service, nous avons redémarré plusieurs de nos serveurs. La montée en charge a pu retarder l'accès à votre interface

Posted Nov 22, 2022 - 17:29 CET

Resolved
This incident has been resolved.
Posted Nov 22, 2022 - 16:09 CET
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Nov 22, 2022 - 16:06 CET
Identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Posted Nov 22, 2022 - 16:06 CET
This incident affected: Apps (Web & Desktop Apps).