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RAPPORT D’ANALYSE DES CAUSES DE L’INCIDENT (Post mortem)Incident : Lenteurs pour se connecter à la webapp et passer des appels.
Date et heure de début : 11/04/2023 9H02
Date et heure de fin : 11/04/2023 10h02

Description :
Une requête a été identifiée comme entraînant des lenteurs pour se connecter à la webapp ou passer des appels. Cette requête a été identifiée. Un correctif a été déployé afin d’éviter toute congestion.

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ENG
ROOT CAUSE ANALYSIS AND RESOLUTION REPORTIncident: Slow connection to web application and calls.
Start date and time: 11/04/2023 9:02 AM
End date and time: 11/04/2023 10:02 AM
Description:
A process request has been identified causing slow connection to the web application or calls.
This request has been identified and a solution has been implemented to avoid the congestion.

ESP
ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DEL INCIDENTE E INFORME DE RESOLUCION
Incidente: Lentitud para conectarse a la webapp y realizar llamadas.
Fecha y hora de inicio: 11/04/2023 9H02 AM
Fecha y hora de finalización: 11/04/2023 10:02 AM
Descripción:
Se ha identificado una petición de proceso que ha causado lentitud al conectarse a la webapp o realizar llamadas.
Se ha identificado esta solicitud y se ha implementado una solución para evitar la congestión.